Club99 Bilete-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Club99 Bilete-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। এই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে — এই প্রশ্নগুলো অনেকের মাথায় আসে কিন্তু উত্তর খোঁজা হয় না। Club99 Bilete চায় আপনি পুরোপুরি জেনে-বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে Club99 Bilete স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছে — আপনার প্রতিটি তথ্যের ব্যাপারে আমরা কী করি এবং কী করি না। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার রক্ষা করাই আমাদের দায়িত্ব।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

Club99 Bilete দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• বেটিং ও গেমিং হিস্ট্রি

Club99 Bilete আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হয়েছে:

Club99 Bilete কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রি করে না বা ভিন্ন কোনো অনুমতিহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

Club99 Bilete আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়করণ করা হয় — যাতে সেটি কোনোভাবেই আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে।

Club99 Bilete আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক): লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার (PG Soft, Evolution Gaming): গেম সেশন পরিচালনার জন্য সেশন আইডি।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিরাপদ তৃতীয় পক্ষীয় যাচাইকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা অর্থ পাচার তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।

বিজ্ঞাপনী সংস্থা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে Club99 Bilete আপনার তথ্য কোনো অবস্থায়ই শেয়ার করে না।

Club99 Bilete-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে কিছু ছোট ফাইল (কুকি) সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও সুচারুভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুরক্ষা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, পেজ লেআউট সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হলো, কোথায় বেশি সময় কাটানো হয় — এটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Club99 Bilete-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Club99 Bilete-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সকল অধিকার তালিকাভুক্ত করা হলো:

Club99 Bilete শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে Club99 Bilete সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেয়।

Club99 Bilete আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটেড সিকিউরিটি মনিটরিং।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে Club99 Bilete-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন

Club99 Bilete সকল অনুরোধ ও অভিযোগে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।